Terma & Syarat mae4 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mae4 ("Platform", "Kami", "mae4") berkenaan penggunaan platform permainan dalam talian di laman web mae4.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Mae4 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, permainan crash seperti JetX dan Cash or Crash, serta permainan bertema tempatan seperti Five Blessings dan 888 Pots of Gold kepada pengguna yang layak di Malaysia. Kami beroperasi dengan komitmen penuh terhadap ketelusan, keadilan, dan keselamatan semua ahli kami.

Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau kekeliruan berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan mae4 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].

2 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform mae4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform mae4.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan atau antarabangsa yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Tidak pernah dikenakan pengecualian diri secara sukarela atau mandatori dari mana-mana platform permainan yang masih aktif.
• Mendaftar atas nama diri sendiri sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada penyertaan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun mae4, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang boleh dihubungi. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius Terma & Syarat mae4.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu akaun aktif di platform mae4. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang telah membuka akaun menggunakan maklumat peribadi anda tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan mae4 dengan segera.

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform mae4 dilaksanakan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Mae4 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks.

Pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk e-dompet (tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap). Mae4 berhak untuk menunda atau menolak pengeluaran jika terdapat syak wasangka terhadap aktiviti penipuan, jika syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, atau jika proses KYC belum diselesaikan sepenuhnya.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Mae4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan sehingga RM500, rebat mingguan, cashback slot, dan program VIP. Semua bonus ini tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti diputarkan mengikut kadar pertaruhan yang dinyatakan (biasanya antara 5x hingga 30x bergantung pada jenis bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada menyumbang kepada syarat pertaruhan bonus atau hanya menyumbang sebahagian kecil sahaja — butiran ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang sah dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.
• Mae4 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi terma promosi.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan luput secara automatik.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan di platform mae4 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan — dari pusingan slot hingga lemparan dadu dalam Lightning Dice — adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau diramalkan oleh mana-mana pihak.

Maklumat RTP (Return to Player) untuk setiap permainan tersedia untuk dilihat dalam bahagian maklumat permainan. Mae4 berkomitmen untuk memaparkan maklumat ini dengan telus kerana kami percaya bahawa pemain yang dimaklumkan dengan baik adalah pemain yang lebih gembira dan bermain dengan lebih bertanggungjawab.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform mae4 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan aktif, mae4 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan yang diaudit secara bebas.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kegagalan perisian yang diketahui atau eksploitasi pepijat sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

7 Tingkah Laku Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform mae4 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera:

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat perlombongan, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak sah berbanding pemain lain.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun secara serentak atau bergantian.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk melakukan transaksi di mae4.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan sistem platform mae4.
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun kepada individu lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui kaedah pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar (bonus abuse / bonus whoring).
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan dalam mana-mana format.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

Mae4 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut: pelanggaran Terma & Syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan mematuhi keperluan KYC, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Sebaliknya, ahli mae4 juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat aktif (termasuk syarat pertaruhan bonus) mesti diselesaikan dan sebarang baki yang tersisa akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

9 Had Liabiliti mae4

Mae4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah mae4.

• Jumlah liabiliti maksimum mae4 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
• Mae4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.
• Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan penggunaan platform mae4 tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.

10 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Mae4 mengambil privasi ahli kami dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat mengikut piawaian industri terkini.

Mae4 mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi kewangan, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

11 Permainan Bertanggungjawab

Mae4 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat bantu pengurusan permainan untuk membantu ahli kami bermain dalam batasan yang sihat dan menyeronokkan.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda yang berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Aktifkan peringatan dan had masa sesi dalam tetapan akaun mae4 anda untuk mengelakkan bermain terlalu lama tanpa rehat.
• Pengecualian Diri: Anda boleh memohon pengecualian diri sementara (7 hari hingga 12 bulan) atau kekal pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan mae4.
• Pembekuan Akaun Sementara: Jika anda memerlukan jeda pendek, anda boleh memohon pembekuan akaun sementara selama 24 jam hingga 72 jam tanpa sebarang bayaran.

12 Pindaan Terma & Syarat

Mae4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di platform mae4 dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang material (yang ketara mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli), mae4 akan memaklumkan ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa adalah tanda penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.